خرید از سایت www.Kamjachoob.com و استفاده از خدمات آن، به معنی اطلاع و پذیرفتن قوانین و مقرراتی که در ذیل عنوان شده توسط کاربر است.
بنابراین خواهشمند است ضمن مطالعه دقیق این مقررات به خصوص در زمان ثبت سفارش اینترنتی کالا، در جهت استفاده بهینه از خدمات سایت و فروشگاه اینترنتی کم جا چوب اقدام نمایید.
لازم به ذکر است مرجع رسمی اطلاع از شرایط و مقررات فروشگاه اینترنتی کم جا چوب، فقط اطلاعات مندرج دراین صفحه است.
کم جا چوب به مشتریان خود در کل ایام هفته و 24ساعت روز امکان ثبت سفارش می دهد.
زمان تحویل محصولات موجود در انبار حداکثر 48ساعت کاری بوده و در صورت سفارش کالا های ناموجود حداقل زمان تحویل 20الی 30روز کاری پس از ثبت سفارش و تایید نهایی آن می باشد.
پردازش خرید انجام شده از ساعت 5 بعدازظهر همان روز بوده و پیگیری سفارشاتی که در ایام تعطیل دریافت شده اند ،اولین روز کاری بعد از تعطیلات خواهد بود.
زمان دقیق تحویل کالا 48ساعت قبل از ارسال توسط شرکت به اطلاع مشتریان می رسد. در هنگام تحویل کالا بایستی بسته بندی کالا باز شده و سلامت کالا به تایید مشتری برسد و برگه تحویل آن که به منزله تحویل سالم کالاست توسط فرد تحویل گیرنده امضاء گردد.
کلیه کالاهای فروشگاه اینترنتی کم جا چوب دارای گارانتی سلامت فیزیکی کالا فقط تا زمان تحویل به مشتری هستند.
خریداران کالا می بایست قبل از تحویل کالا از سلامت فیزیکی محصول اطمینان حاصل کنند پس از دریافت کالا توسط مشتری کم جا چوب هیچگونه مسئولیتی در قبال کالای فروخته شده نخواهد داشت.
کلیه کالاها در انبار پردازش کم جا چوب، کنترل کیفی شده و سپس با بسته بندی ایمن آماده ارسال می گردند.
هزینه ی ارسال بار در تهران ، کرج و قزوین رایگان می باشد و در صورت ثبت سفارش برای شهرستان کالا با بارباری ارسال میگردد و هزینه ی ارسال از باربری به شهرستان به عهده ی مشتری می باشد.
دو سال گارانتی جهت جک ها، یراق الات و اتصالات و خرابی ناشی از تولید محصولات کم جا چوب و همچنین 10سال خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است.
در قسمت خدمات پس از فروش غیر گارانتی خدمات مانند تعویض یراق الات و قطعات معیوب، اصلاح مشکلات جزئی، باز کردن و نصب محصولات با دریافت هزینه مصوب شرکت، در منزل در خدمت مشتریان عزیز می باشد.
در هنگام تحویل کالا اگر به هر دلیلی ، کالای خریداری شده با سفارش مغایرت داشته و یا به صورت ناقص تحویل داده شده باشد ، کالا همان لحظه مرجوع می گردد و در اولین فرصت جایگزین برای مشتریان ارسال می شود